Última Milla factor clave en el crecimiento de nuestro negocio
Para nadie es un secreto que, durante la pandemia y sus temporadas de distanciamiento social, se incrementaron las ventas por internet.
Siendo este el único medio viable por el cual podíamos atraer a nuestros clientes. Sin embargo, este cambio nos evidencio la exigencia de estos mismos, en cuestión al servicio.
De tal forma para nuestras empresas el objetivo principal cambio a ser el de satisfacer a nuestros clientes de principio a fin.
Y para cumplir con ello, existe un eje fundamental en nuestra cadena logística; la “última milla”
Es por esto, por lo que hoy resaltamos su importancia
¿Sabes que es la ultima milla?
Este término hace referencia al momento en donde entregamos nuestro producto al cliente final, más específicamente el recorrido que realiza nuestra mercancía desde la cuidad de destino a su punto de entrega.
Como resultado y como te podrás imaginar representa un punto de contacto esencial que medirá la satisfacción que proporcionamos en nuestro servicio.
Por ende, si se gestiona de la forma correcta hace crecer tu negocio.
No está de más decir que generar incertidumbre o darle excusas a un cliente nos hace quedar mal y lo más probable es que el cliente no quiera volver a comprarnos.
De tal forma se vuelven de suma importancia procesos como:
- Planificar rutas
- Establecer horarios beneficiosos para la operación
- Comprender qué tipo de vehículos necesitamos
- Determinar espacio de carga y descarga
- Monitoreo en las entregas
- Confirmación de entregas al instante
Todo en pro de agilizar nuestra Ultima milla
Pues como mencionamos anteriormente las personas ya no están dispuestas a esperar tanto por un producto, ahora buscan entregas en el mismo día y si queremos ser mas competitivos en el mercado este será el factor clave.
Un cliente feliz es un cliente fiel, por este motivo la ultima milla ayuda a cumplir con nuestra promesa de servicio.
Grupo Logístico LOGIMAT queremos lo mejor para nuestros clientes, es por eso por lo que siempre buscamos la mejor forma para hacer avanzar tu negocio.
Con nosotros cuentas con un talento humano que te brinda asesoría para tu transporte de última milla, planificación de rutas, y control de tu operación, soportados por una base tecnológica ajustada a tu medida.
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